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Il est bien sûr ennuyeux si vous avez une plainte concernant le service que vous avez reçu. Nous vous prions toutefois de bien vouloir transmettre votre réclamation au service contact client par e-mail. Cela peut être fait par courrier électronique, par courrier ordinaire et/ou par téléphone. Nos employés du service de contact client examineront la plainte et tenteront de la résoudre à la satisfaction de tous.
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"Il peut toujours arriver que quelque chose ne se passe pas exactement comme prévu. Nous vous recommandons de nous signaler d'abord les réclamations en envoyant un e-mail à customerservice@finitobazaar.com. Si cela n'aboutit pas à une solution, il est possible de résoudre votre litige en vous inscrivant à médiation via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

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Nous répondrons à votre réclamation dans les 14 jours suivant sa réception, si elle nécessite plus de temps, nous vous en informerons.

Si cela n'aboutit pas à une solution, il est possible d'enregistrer votre litige pour médiation via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. À partir du 15 février 2016, les consommateurs de l'UE pourront également déposer des plaintes via la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette plateforme ODR est disponible sur http://ec.europa.eu/odr. Si votre plainte n'est pas encore en cours de traitement ailleurs, vous êtes libre de déposer votre plainte via la plateforme de l'Union européenne."